01
顧客対応や現場改善に関する取り組みが“担当者任せ”になっている
全員が自分ごととして考え、組織全体で改善を進めたい
02
現場責任者やリーダー層のマネジメント力が不足している
指導・育成・数値管理を任せられる人材を育てたい
03
チーム内や部署間の連携がうまくいかず、情報共有のミスや手戻りが発生している
チームワークを強化し、生産性の高い現場づくりを目指したい
現場責任者のマネジメント力を強化
任せられるリーダーを育成し、現場の属人化を解消します。
“担当者任せ”からの脱却
自律的に動く現場づくりを支える風土と意識を醸成します。
チーム・部署間の連携強化
情報共有ミスや手戻りを防ぎ、スムーズな連携を実現します。
接客・サービス品質の向上
基本マナーから応用まで、顧客満足度を高める実践スキルを習得できます。
DX視点の現場改善力を育成
テクノロジーを活かして現場課題を解決する思考を育てます。
“研修で終わらせない”構成
ワーク中心のプログラムで、現場での実行につなげます。
複合スキルを一体で学べる
接客・デジタル・マネジメントを横断的に学べる総合研修です。
