リーダーの役割と判断力
・現場での意思決定と優先順位のつけ方
・信頼を得るための行動・言動・姿勢
・現場課題を発見し、改善につなげる思考法
指示・育成・コミュニケーション
・わかりやすい伝え方と確認の仕方
・褒め方・叱り方・動機づけのポイント
・世代・立場を超えた信頼関係の築き方
チーム運営と再発防止
・トラブル後の振り返りと共有の仕方
・スタッフの自発的な改善行動を促す方法
・目標共有とチームマネジメントの基本
・現場での意思決定と優先順位のつけ方
・信頼を得るための行動・言動・姿勢
・現場課題を発見し、改善につなげる思考法
・わかりやすい伝え方と確認の仕方
・褒め方・叱り方・動機づけのポイント
・世代・立場を超えた信頼関係の築き方
・トラブル後の振り返りと共有の仕方
・スタッフの自発的な改善行動を促す方法
・目標共有とチームマネジメントの基本